Что делать, если украли или выманили NFT-подарки в Telegram

Если подарки увели со взломанного аккаунта или вы отдали их мошеннику при «сделке», вернуть их сложно, но шансы выше, когда действуешь в первые часы. Ниже — порядок действий и честно о том, что помогает, а что нет.

Украли подарки в Telegram: что делать сразу

Гарантированно вернуть украденный подарок нельзя: Telegram не публиковал правил возврата, а переводы в блокчейне необратимы. Но быстрые действия могут помешать мошеннику продать подарок и сберечь то, что осталось.

1. Защитите аккаунт

   Если подарки ушли со взломанного аккаунта, сначала выкиньте злоумышленника: Настройки → Устройства, облачный пароль, почта восстановления. Проверьте Настройки → Автоматизация чатов: у подключённого бота может быть право «Передача, улучшение подарков». Пошагово — в инструкции что делать, если взломали Telegram.

2. Сохраните доказательства

   Пока переписка на месте, сделайте скриншоты: чат с мошенником, его юзернейм и профиль, названия и номера подарков, уведомления о передаче и продаже, историю звёзд, офферы.

3. Напишите маркетам

   Украденные подарки обычно сразу выставляют на продажу. Чем раньше маркет узнает о краже, тем больше шансов, что он заблокирует лот или вывод.

4. Пожалуйтесь и предупредите

   Пожалуйтесь на аккаунт мошенника через «Пожаловаться», предупредите знакомых и чаты, где вы торгуете.

5. Подайте заявление в полицию

   Приложите скриншоты и ссылки на подарки. Заявление пригодится и в разговоре с маркетами.

Где сейчас подарок: как его отследить

У каждого NFT-подарка есть своя ссылка вида t.me/nft/Название-номер, и по ней Telegram показывает карточку подарка с текущим владельцем. Так можно понять, где подарок сейчас.

• Название и номер найдите в старых скриншотах, уведомлениях или в переписке. По опыту пострадавших, в истории звёзд видно, кому передавали подарки.
• Владелец в карточке — аккаунт или канал, если подарок в Telegram. Если его вывели в блокчейн, вместо владельца будет адрес кошелька, и дальнейший путь подарка виден в обозревателе блокчейна TON.
• На маркете украденный подарок обычно появляется среди лотов коллекции, часто ниже рыночной цены.

Ссылки на подарки и юзернейм нынешнего владельца — главное, что нужно маркетам и полиции.

Обращение в маркетплейсы: блокировка продажи и вывода

Маркеты — главный шанс вернуть подарок: украденное почти всегда идёт на продажу, а площадка может заблокировать лот, продажу или вывод. Гарантий нет, но, по опыту участников рынка, иногда маркеты успевают.

Был и показательный случай: по данным участников рынка, маркеты блокировали служебный аккаунт закрывшегося проекта, через который тот принимал подарки пользователей, чтобы эти подарки нельзя было распродать.

Что отправить маркету:

• ссылки на подарки и юзернейм аккаунта, у которого они сейчас;
• время кражи и скриншоты переписки или уведомлений;
• номер заявления в полицию, если уже подали.

Пишите в поддержку маркета сами — по ссылке с его официального сайта или из его бота. «Поддержка маркета», которая пишет вам первой, — мошенники. Какие маркеты подарков есть и как они работают, я разобрал в обзоре маркетов NFT-подарков.

Поддержка Telegram и полиция: что реально помогает

Поддержка Telegram и полиция — обязательные шаги, но чудес от них ждать не стоит.

• Поддержка Telegram. Официальной политики возврата украденных подарков нет. Сообщить о краже стоит через «Задать вопрос» в настройках или форму telegram.org/support. Как составить обращение — в статье как написать в поддержку Telegram после взлома.
• Жалоба на мошенника. Если он выдаёт себя за другого человека или гаранта, выбирайте пункт «Ненастоящий аккаунт». Если пишет от вашего имени — сообщите в @NoToScam.
• Полиция. Заявление фиксирует факт кражи, его можно приложить к обращениям в маркеты.

Огласка и сообщество

Публичный рассказ о краже — с юзернеймом мошенника, ссылками на подарки и скриншотами — предупреждает других и иногда ускоряет реакцию площадок. Историю стоит рассказать и в чатах, где торгуют подарками: там её увидят те, кому мошенник может написать следующим. Личные данные других людей, кроме юзернейма мошенника, не публикуйте.

Почему нельзя выкупать подарок у мошенника

Выкуп не гарантирует возврата: заплатив, вы просто теряете ещё и деньги. По наблюдениям участников рынка, после случаев выкупа маркеты и Telegram неохотнее вмешиваются в такие истории — выкуп поощряет схему.

Взлом маркета: кейс MRKT и кто компенсирует

Подарки и деньги, которые лежат на балансе маркета, зависят от самого маркета: если его взломали, компенсировать ущерб может только он и на своих условиях.

Кто ещё и что компенсирует, решает каждая площадка сама. Например, Getgems, по словам пользователей, компенсирует потери от офферов в фейковых USDT не больше чем на $100. Поэтому крупные суммы и дорогие подарки на балансе маркета лучше не держать: выведите подарок в блокчейн — так он останется под вашим контролем, даже если вы потеряете доступ к аккаунту Telegram.

Короткий чек-лист

1. Выкинуть злоумышленника из аккаунта и проверить подключённых ботов.
2. Сохранить скриншоты, названия и номера подарков, юзернейм мошенника.
3. Найти подарки по ссылкам t.me/nft/… и сразу написать маркетам.
4. Пожаловаться на мошенника, подать заявление, рассказать о краже публично.
5. Не платить выкуп и не отвечать «помощникам по возврату».

Как не потерять подарки в следующий раз, я разобрал в статье о мошенничестве с подарками, а обо всех угрозах для аккаунта — в обзоре могут ли взломать Telegram.

Частые вопросы

---